Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 09/02/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Beseas. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Beseas
Société par actions simplifiée (SAS)
Siège social : 16 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 33660 Saint-Seurin-sur-l'Isle, France
SIRET : 994 453 157 00012
Email : contact@beseas.com
Téléphone : 07 80 00 88 55

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Dans le cadre de l'utilisation de notre site www.beseas.com et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Lors de la passation d'une commande :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Adresse postale de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone (si renseigné lors du paiement)
  • Moyen de paiement utilisé (sans les données bancaires complètes)
  • Détails et historique des commandes

Données de navigation :

  • Adresse IP
  • Données de connexion et de navigation (cookies, pages visitées, durée de visite)
  • Données statistiques et analytiques

Important : Vos données bancaires (numéros de carte de crédit) ne sont jamais collectées ni conservées par Beseas. Elles sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.

3. FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Traitement et exécution de vos commandes Exécution du contrat
Livraison des produits Exécution du contrat
Gestion du service client et support Exécution du contrat et intérêt légitime
Envoi de newsletters et communications marketing Consentement (case à cocher)
Amélioration de notre site et de nos services Intérêt légitime
Statistiques et analyses d'audience Intérêt légitime
Respect des obligations légales (comptabilité, facturation) Obligation légale
Prévention de la fraude Intérêt légitime

4. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants, dans la stricte limite nécessaire à l'accomplissement des finalités mentionnées :

Prestataires techniques et services :

  • Shopify International Limited (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
  • Shopify Payments (traitement sécurisé des paiements)
  • Transporteurs (livraison des commandes)

Outils marketing et analytiques :

  • Google Analytics (analyse d'audience)
  • Google Ads (publicité et remarketing)
  • Meta/Facebook Pixel (publicité et remarketing)

Autorités compétentes :

  • Sur réquisition légale : autorités judiciaires, policières, fiscales ou douanières

Tous nos prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité conformément au RGPD.

5. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne, notamment :

  • Shopify Inc. (Canada)
  • Google LLC et Meta Platforms (données traitées via leurs entités européennes en Irlande, mais avec possibles transferts vers les États-Unis)

Ces transferts sont encadrés par :

  • Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
  • Le Data Privacy Framework UE-États-Unis (pour les entreprises certifiées)
  • Des garanties appropriées assurant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE

Pour les clients situés en dehors de l'Union Européenne, nous appliquons les principes du RGPD. Selon votre localisation, des lois supplémentaires sur la protection des données peuvent s'appliquer, notamment :

  • Californie (États-Unis) : California Consumer Privacy Act (CCPA)
  • Canada : Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (PIPEDA)
  • Australie : Privacy Act 1988

Si vous résidez dans l'une de ces juridictions, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la législation locale.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Données de commande (factures, bons de livraison) 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données clients actifs Durée de la relation commerciale + 3 ans
Données prospects inactifs 3 ans à compter du dernier contact
Données marketing (newsletter) 3 ans sans interaction (ouverture d'email, clic, achat)
Cookies et traceurs 13 mois maximum
Données de connexion (logs) 12 mois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise des cookies et autres traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser notre audience.

Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels (obligatoires) :

  • Cookies de session Shopify (fonctionnement du panier, commande)
  • Cookies de sécurité et d'authentification

Cookies analytiques :

  • Google Analytics (mesure d'audience, statistiques de visite)

Cookies publicitaires :

  • Google Ads (publicité ciblée, remarketing)
  • Facebook Pixel (publicité ciblée, remarketing)

Gestion de vos préférences : Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

Paramétrage du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies :

  • Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
  • Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
  • Safari : Préférences > Confidentialité
  • Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site

La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : supprimer vos données dans certains cas
  • Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime
  • Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement (newsletter)
  • Droit de définir des directives post-mortem : sur le sort de vos données après votre décès

Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant :

  • Par email : contact@beseas.com
  • Par courrier : Beseas, 16 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 33660 Saint-Seurin-sur-l'Isle, France

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 1 mois à compter de la réception de votre demande.

Désinscription de la newsletter : Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email marketing.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre :

  • La destruction accidentelle ou illicite
  • La perte, l'altération ou la divulgation non autorisée
  • L'accès non autorisé

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS des données en transit
  • Hébergement sécurisé chez Shopify (certifié PCI-DSS)
  • Accès restreint aux données par mots de passe sécurisés
  • Sauvegardes régulières
  • Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

10. DONNÉES DES MINEURS

Notre site est destiné à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, veuillez obtenir l'accord de vos parents avant de nous transmettre vos données personnelles.

11. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou de nos pratiques.

La version en vigueur est celle accessible sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur le site.

12. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@beseas.com
Téléphone : 07 80 00 88 55
Courrier : Beseas, 16 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 33660 Saint-Seurin-sur-l'Isle, France